FAQ

Über TinyTable

Wie erstelle ich ein Abonnement?

Du kannst bei unserem Abo zwischen den Boxgrößen 2XS bis 2XL (4 bis 10 Rezepte) wählen. Anschließend kannst Du in Deinem Kundenkonto Dein Abonnement personalisieren und alle Rezepte, die Du gerne innerhalb des Abos in der kommenden Woche erhalten möchtest, zu Deiner Box hinzufügen. Danach kannst du direkt im Warenkorb deine Abo-Bestellung abschließen. Bei Fragen oder Problemen kannst Du uns jederzeit kontaktieren.

Was sind die Vorteile eines individuellen TinyTable-Abos?

Es handelt sich um ein flexibles Abo, das bedeutet Du kannst die Rezepte individuell auswählen und das Lieferintervall jederzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt pausieren. Danach kümmern wir uns um den Rest und sorgen dafür, dass Du regelmäßig Deine Produkte geliefert bekommst. Dein TinyTable-Abo kommt dann wöchentlich zu Dir nach Hause. Die Lieferungen kannst Du jederzeit kündigen.

Was beinhaltet die TinyTable-Kochbox?

Deine TinyTable-Kochbox beinhaltet frische, qualitativ hochwertige und Bio-Zertifizierte Zutaten für Deine individuell ausgewählten Rezepte. Ergänzend befindet sich in Deiner Kochbox ein von unseren Ernährungsberatern erstellten Ernährungsplan, welcher wichtige und informative Fakten über die jeweiligen Zutaten aufzeigt und Dich bei der Einführung von Beikost bei Deinem Kind begleitet und unterstützt. Geliefert wird Deine TinyTable-Box in einem nachhaltigen Karton aus recycelter Pappe, und zwar direkt vor Deine Haustür. Falls Du gekühlte Produkte bestellt hast, sind wiederverwendbare Kühlbeutel mit in der Box, damit alles schön kalt bleibt.

Dein TinyTable Konto

Wie kann ich die Produkte in meiner Box anpassen?

Logge Dich einfach in Deinem Kundenkonto ein. So kannst Du den Inhalt Deiner Box anpassen, indem Du auf "Zu Deinem Abonnement" klickst.

Wie lang ist die Laufzeit des Abos?

Es handelt sich bei Deine Abonnement um ein unbefristetes Abo. Dein Abo ist jeweils bis zu 5 Tage vor der nächsten Lieferung kündbar. Bei erfolgreicher Änderung erhältst Du eine Bestätigung per E-Mail. 

Andernfalls wird Deine Kündigung oder Dein Änderungswunsch für die nächste reguläre Lieferung wirksam.

Bis zu welchem Zeitpunkt kann ich den Inhalt meiner Box anpassen?

Du kannst den Inhalt Deiner Box jeweils bis zu 2 Tage vor der Lieferung anpassen.

Kann ich jederzeit kündigen?

Du kannst dein TinyTable-Abo jederzeit, unter Einhaltung der in den AGB aufgeführten Fristen, kündigen.

Zutaten

Welche Allergene sind in euren Produkten enthalten?

Je nachdem ob Dein Kind eine Allergie oder eine Unverträglichkeit hat, sind unsere Produkte geeignet oder auch nicht. Bitte vergewissere dich bei einem Arzt, ob dein Kind eine Allergie oder eine Intoleranz hat, falls Du dir nicht sicher bist und hinterlege diese in Deinem Kundenkonto. So können wir Dir geeignete Rezepte anbieten.

Sind alle Zutaten bio und regional?

Alle von uns verwendeten Zutaten sind bio-zertifiziert. Wir legen zudem großen Wert auf Saisonalität und Regionalität und verwenden da, wo es möglich ist, Produkte aus deutschem Anbau beziehungsweise Herstellung. Da wir jedoch auch Wert darauf legen, den Geschmackssinn der Kleinen von Anfang an vielseitig zu prägen, enthalten unsere Rezepte teilweise auch Produkte wie zum Beispiel Bananen und Mangos, welche nicht in Deutschland angebaut werden.

Bietet Ihr Rezepte mit Fleisch an?

Um Deinem Kind eine ausgewogene Ernährung bieten zu können, bietet TinyTable sowohl Breie mit Bio-Fleisch an, Rezepte mit Fisch sowie pflanzenbasierte Rezepte als leckere Alternative. Wie Du Dein Kind ernährst, entscheidest Du.

Menüplanung

Wie kann ich Produkte in meinem Abo ändern?

Wir wissen, dass sich die Bedürfnisse eines Babys oder Kleinkinds oft verändern, deshalb gestalten wir das TinyTable-Abo für Dich so flexibel wie möglich. Wenn Du die Menge Deiner bestellten Rezepte oder die Rezepte als solche gegen andere tauschen möchtest, kannst Du das ganz einfach in Deinem Kundenkonto individuell anpassen.

Was kann ich kombinieren?

Du kannst bei unserem flexiblen Abo alle im Onlineshop erhältlichen Rezepte miteinander kombinieren wie Du es möchtest. 

Lieferung

Kann ich das TinyTable-Abo pausieren oder meinen Lieferzeitpunkt ändern?

Du kannst Dein Abo jederzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Deinem Kundenkonto pausieren. Das Lieferdatum kannst Du ebenfalls in Deinem Kundenkonto anpassen.

Solange Du Dein TinyTable-Abo pausierst, wird nichts von Deinem Konto abgezogen. Danach erhältst Du Dein gewohntes Abo-Paket wieder wöchentlich.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Es fallen 4,99 € Versandkosten pro Lieferung an.  

Wie kann ich das Lieferdatum meiner nächsten Box anpassen?

Wenn Du Dein Abo anpassen möchtest, kannst Du das in Deinem Kundenkonto jederzeit tun.

Wie werden gekühlte Produkte versandt?

Wenn Du gekühlte Produkte in Deiner Box hast (z.B. Fleisch oder Fisch), dann wird Deine Bestellung mit wiederverwendbaren Kühlbeuteln geliefert. So bleibt alles schön kühl. Sollte das Eis in den Kühlbeuteln bei der Ankunft komplett geschmolzen sein, melde Dich bitte direkt via Mail an info@tinytable.de und verwende die verderblichen Produkte nicht.

Kann ich meine Box verfolgen?

Du wirst über den Versandstatus Deiner Box per Mail informiert. Bei Fragen kannst Du Dich jederzeit an unseren Support wenden.

Ich bin am Liefertag nicht zu Hause. Was nun?

Leider können wir nicht sagen, um welche Uhrzeit dein Paket genau geliefert wird. Du kannst aber eine Abstellgenehmigung erteilen, sodass die Lieferung "vor der Haustür" oder an einem anderen Ort deponiert wird, falls Du nicht zu Hause sein solltest. Da unsere gekühlten Produkte mit Icepacks geliefert werden, wird auch die Kühlkette dabei nicht unterbrochen.

Nachhaltigkeit

Wie entsorge ich die Versandbox?

Unser Versandkarton, die Isolation sowie das Klebeband bestehen zu 100% aus recyceltem Karton oder Papier. Auch unser Cool Pack ist ökologisch und kann entweder wiederverwendet oder ganz einfach ausgeleert werden. Das Plastik des Kühlbeutels kommt in Deutschland in den Gelben Sack, mit dem Wasser kannst Du zum Beispiel Blumen gießen.

Was ist das TinyTable Buy One Save One Programm?

Unser Partner Cleanhub entfernt Plastik, bevor es ins Meer gelangt und zwar in Zusammenarbeit mit lokalen Communities - das finden wir eine gute Sache. Aber das reicht natürlich nicht, da hast Du völlig recht. Deshalb arbeiten wir parallel an nachhaltigeren Verpackungslösungen mit dem Ziel bis 2025 plastikfrei zu sein. Bis es soweit ist, tragen wir unseren Teil zur Plastikreduzierung mit vertrauenswürdigen Partnern bei. Außerdem arbeiten wir mit ClimatePartner daran, im Jahr 2023 klimaneutral zu werden sowie eine B-Corp Zertifizierung zu erhalten. Du siehst also: Auf unsere Worte sollen auch Taten folgen.

Zahlung

Wann wird die Bestellung verrechnet?

Der Preis pro Box wird wöchentlich, jeweils einen Tag vor dem Versand der nächsten Box, verrechnet.

Mit welchen Bezahlungsmethoden kann ich bezahlen?

Derzeit kannst Du folgende Zahlungsmethoden nutzen:

- Lastschrift (Bankeinzug)

Weitere Zahlungsmethoden folgen.

Bietet Ihr Geschenkgutscheine an?

Zurzeit bieten wir keine Geschenkgutscheine an. Du kannst jedoch einfach eine Box erstellen und dann bei der Bezahlung die Adresse der zu beschenkenden Person als Lieferadresse angeben. So machst Du bestimmt jemandem eine Freude!

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